Christa Weidner | IT-Anwender, die wissen, was sie tun

StartIT-DokumentationEin Verkaufsprospekt für Ihre Software-Lösung

Ein Verkaufsprospekt für Ihre Software-Lösung

Stellen Sie sich vor, Sie haben sich einen neuen Blue-Ray-Player gekauft. Ein hochwertiges Gerät, das seinen Preis hat. Die Gebrauchsanweisung dazu ist eine lose Blattsammlung. Leider ist sie auch noch unbrauchbar, weil sie keine vernünftige Hilfestellung bietet und Sie die Informationen, die Sie suchen, nicht finden. Und, wenn Sie die gesuchte Information finden, dann sieht das Gerät anders aus, reagiert anders, als es beschrieben ist. Die Frustration ist groß, der Zeitaufwand auch. Und gleichzeitig verlieren Sie Ihr Vertrauen in die Qualität des Gerätes.

Ein Verkaufsprospekt für Ihre Software-LösungGenauso geht es dem Anwender mit einer Software-Dokumentation. Sie schafft Vertrauen oder zerstört es.

In diesem Sinne ist eine Software-Dokumentation, wie ein Verkaufsprospekt zu betrachten. Sie sollte hochwertig und ansprechend sein. Sollte ein gutes Gefühl – Sicherheit – vermitteln und Lust machen, in die Hand genommen zu werden.